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溫泉經(jīng)營管理

“溫泉經(jīng)營管理”：申報五星級精品溫泉有什么條件？——溫泉策劃/溫泉規(guī)劃設(shè)計智庫

作者：海森溫泉設(shè)計研究院發(fā)布時間：2017-03-30 閱讀量：0

　　星級溫泉申報評定是近兩年溫泉發(fā)展的新熱點。溫泉企業(yè)星級評定按不同標準分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級的等級，其中五星級為最高等級。
　　可申報五星級的精品溫泉通常具有以下特點：
　　第一，主題性。精品溫泉應(yīng)主題鮮明，并通過別致的裝飾與藝術(shù)的創(chuàng)作予以表現(xiàn)，營造出獨特的氛圍和個性魅力。
　　第二，差異化的溫泉環(huán)境。有區(qū)別于其他五星級溫泉企業(yè)的特點，極具特色，其服務(wù)品質(zhì)為社會廣泛認可。
　　第三，特殊的客戶群體。精品溫泉擁有獨特的客戶群體，特定的品位需求使他們能夠理解和感受精品溫泉所傳遞的文化信息和設(shè)計理念，高端的價格也確保了企業(yè)的良好效益。精品溫泉的平均價格應(yīng)連續(xù)兩年居于省（自治區(qū)、直轄市）所在地溫泉前列，且能得到市場認同、行業(yè)認同和相關(guān)管理部門認同。
　　第四，服務(wù)個性化、定制化、精細化。精品溫泉講究高度定制化的個性服務(wù)，特色產(chǎn)品吸引力強，服務(wù)溫馨周到，私密性強，能夠讓賓客留下深刻而美好的印象。
　　第五、檢查的重點包括：溫泉泉質(zhì)、水質(zhì)衛(wèi)生、管家服務(wù)、會員會籍（客檔案史）管理、預訂管理、SPA 及健康理療師職業(yè)資格、生態(tài)有機餐飲、定制式服務(wù)的特色產(chǎn)品與服務(wù)的市場影響力及賓客滿意度數(shù)據(jù)定量與定性統(tǒng)計。
　　第六，其可用房平均房價和人均溫泉、SPA 的價格都高于當?shù)匚逍羌壘频甑钠骄M價格。
　　第七、在國內(nèi)外行業(yè)中有較高的認知度，具體檢查同行業(yè)參觀考察的頻率及評價。
　　第八、在國際國內(nèi)的行業(yè)及媒體評比中屢獲大獎。
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星級溫泉評定